Conditions générales

Heure d’arrivée : pas d’impératif, mais la mise à disposition des chambres se fait au plus tard à 14h en fonction du départ des occupants précédents.
Heure de libération des chambres : 12 h.
La société lebureauschiepan se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire en cas de non-respect de cette heure limite de départ.

Le prix de la chambre inclut le petit déjeuner. Il est servi entre 8h00 et 11h00.
Les chambres sont équipées d’un lit double de 180cm sauf la chambre A (160 cm). Il n’est pas possible d’ajouter de lit supplémentaire ni de lit d’enfant. Le Collatéral n’est par ailleurs pas adapté aux enfants de moins de 15 ans.

Un parking fermé et sécurisé est à disposition sur réservation ; il est facturé 25 euros par jour.

Le Collatéral et toutes ses chambres sont non-fumeur. Des frais supplémentaires de nettoyage de 150 Euros seront facturés à toute personne ne respectant pas cette consigne. Il est possible de fumer sur la terrasse. Il est interdit d’allumer des bougies dans les chambres ainsi que d’y consommer de la nourriture. 
Les animaux ne sont pas admis.

Les hôtes s’obligent à respecter les usages dits « bourgeois » d’occupation et à adopter un comportement en tout point conforme aux règles habituelles de civilité.

Une clé pour la porte d’entrée est remise à l’arrivée. Les hôtes sont ainsi libres d’aller et venir à leur convenance lors de leur séjour. Nous vous demandons de faire preuve de discrétion quand vous rentrez tard. Des frais de remplacement de 150 Euros seront facturés sur votre carte de crédit pour toute clé perdue.

L’accès au COLLATÉRAL est strictement réservé à la clientèle et à ses invités. Il n’y a pas d’espace cuisine à disposition des hôtes, et nous demandons de ne pas pique-niquer dans la chambre. C’est possible dans le grand salon ou sur la terrasse après commande d’un « take away » fait maison auprès du staff.

De même il est interdit de faire des lessives dans les salles de bain, ces dernières n’étant pas équipées. Merci, enfin, de ne pas utiliser les serviettes de toilette pour le démaquillage ou le nettoyage des chaussures. La société lebureauschiepan se réserve le droit de facturer le coût de remplacement des serviettes et/ou linge tâchés par ces produits.
En cas de non-respect de ces règles ou des règles élémentaires de civilité, la direction se réserve le droit de facturer la totalité du séjour et d’exiger le départ immédiat du client.

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Spa de nage

Un spa de nage est à disposition sur réservation. Il est facturé 70 euros pour une occupation de 45 mn pour 2 personnes maximum. Ce spa est réservé aux personnes majeures clientes du Collatéral, uniquement sur réservation. L’accès et l’utilisation du spa de nage sont placés sous l’entière et unique responsabilité du client, celui-ci reconnaissant avoir pris connaissance au préalable des lieux et de ses caractéristiques particulières.  A ce titre, le client reconnaît que la responsabilité de la société lebureauschiepan ne pourra en aucun cas être engagée en cas de dommage ou accident survenant dans le cadre de l’utilisation des lieux et du spa de nage.

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Conditions Particulières de Vente

Contrat

Le contrat est réputé formé dès lors que la réservation vous a été confirmée par écrit, et ce par tout moyen de communication (sms, mail, courrier). Toutefois, votre commande ne devient définitive que lorsque l’acompte correspondant à 50 % de la valeur du séjour a été effectivement versé, ou dans le cas d’un forfait particulier lorsque l’intégralité du prix des prestations nous a été réglée.

Toute demande de réservation entraîne l’acceptation expresse et complète de nos conditions générales et particulières de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

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Tarifs

Les prix affichés sur le site Internet sont fournis à titre purement indicatif et peuvent être susceptibles de modifications à tout moment et sans préavis. Ils sont exprimés en Euros, TVA comprise.

Ils ne comprennent pas les taxes locales de séjour, les assurances ni les dépenses personnelles.

Les prix confirmés au jour de la réservation pourront uniquement être révisés pour tenir compte des variations éventuelles des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes. Dans cette éventualité, le client, une fois informé, pourra annuler sa réservation sans aucune pénalité pour sa part, ni recours contre la société

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Modification – Annulation

Toute modification, ou annulation partielle ou totale, doit faire l’objet d’un écrit du client. Votre demande d’annulation ou modification sera considérée acceptée dès confirmation écrite de notre part. Les annulations par téléphone doivent être obligatoirement confirmées par écrit.

• Dans les 72 heures qui précèdent le début du séjour : les 50 % d’acompte sont définitivement dûs.

• Annulation le jour même ou no show : 100 % du séjour dû.

 

La société lebureauschiepan ne saurait être responsable des cas fortuits, de force majeure ou de nuisance venant perturber, interrompre, ou empêcher le séjour. Toutes prestations non consommées à ce titre resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

Certains forfaits ou tarifs promotionnels, éventuellement proposés sur le site Internet ou par téléphone, ne sont ni modifiables ni remboursables. La totalité du séjour devant être réglée à la réservation, aucun remboursement ne sera effectué quelle que soit la date ou la cause de l’annulation.

Le client devra s’assurer de disposer d’une couverture annulation et/ou interruption de son séjour convenable (par paiements effectués avec certaines cartes de crédit). Dans le cas contraire, il est de sa seule responsabilité de souscrire une assurance annulation et multirisques adaptée.

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Litiges

Tout litige sera soumis à l’appréciation des Tribunaux compétents dans le ressort des Bouches du Rhône, la loi applicable étant le droit français.

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Mentions Légales

lecollateral.com est édité par la société

 

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Conformément à la jurisprudence, la responsabilité de la société lebureauschiepan ne peut être engagée en cas d’erreur ou omission involontaire, malgré les soins et contrôles attentifs portés à la confection de ce site. Les photographies et croquis sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

 

Crédits

Design du site : Chloé Maugard - MoeStudio

Crédits photos : Alice Haldenwang, Edwige Lamy, Chloé Maugard, Olivier Metzger, Victor Picon, Philipe Schiepan,

Rory Wyllie, Anne Claire Davy

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